# Allmenne vilkår > Disse allmenne vilkårene er tjenestevilkår for alt som leveres under varemerket Hasty, inkludert Hasty Workspace. Avtalepart er Norrhavet Group AB. Vilkårene gjelder kun mellom næringsdrivende. Versjon HASTY-B2B-2026-09-22-V4. Den svenske versjonen er den gjeldende; øvrige språkversjoner er oversettelser. Human view: https://hasty.se/no/juridik/allmanna-villkor Agent view: https://hasty.se/no/juridik/allmanna-villkor.md Languages: sv=https://hasty.se/juridik/allmanna-villkor | en=https://hasty.se/en/juridik/allmanna-villkor | no=https://hasty.se/no/juridik/allmanna-villkor | da=https://hasty.se/da/juridik/allmanna-villkor | fi=https://hasty.se/fi/juridik/allmanna-villkor Uppdaterad: 2026-09-22 ## 1. Parter, anvendelse og avgrensning Leverandør er Norrhavet Group AB, org.nr 559258-3792, med sete i Stockholm. Hasty er et varemerke som eies og drives av Norrhavet Group AB. Henvisninger til Hasty gjelder Norrhavet Group AB som avtalepart. Kunde er den juridiske personen som angis i Ordren. Disse vilkårene gjelder for alle tjenester, leveranser, lisenser og tilgang til Hasty Workspace som Leverandøren stiller til Kundens rådighet, med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig. Avtalen inngås utelukkende mellom næringsdrivende. Forbrukervernregler kommer ikke til anvendelse. Kunden bekrefter at den som aksepterer Ordren har fullmakt til å binde Kunden, og at bestillingen skjer innenfor Kundens næringsvirksomhet. ## 2. Definisjoner - Arbeidsdag: hverdag mandag til fredag i Sverige, kl. 09.00–17.00 CET/CEST. - Avtalen: Ordren, disse vilkårene og tilhørende vedlegg. - Bakgrunnsmateriale: metoder, maler, komponenter, kode, rammeverk, prompter, modeller og annet materiale som Leverandøren eier eller har utviklet før eller ved siden av oppdraget. - Credit: Leverandørens avregningsenhet for medgått tid og verktøyforbruk i henhold til punkt 7. - Ekstern kostnad: kostnad for tredjepartstjenester, lisenser, media, skrifttyper, plugins, API-kall, modellbruk, drift og lignende som oppstår i oppdraget. - Hasty Workspace: Leverandørens nettbaserte plattform for brief, kø, timeregistrering, credits og leveranser. - Kundemateriale: informasjon, data, tekst, bilde, varemerker og underlag som Kunden stiller til rådighet. - Ordre: undertegnet eller skriftlig akseptert tilbud, ordrebekreftelse, avtalevedlegg eller bestilling i Hasty Workspace. - Sluttleveranse: det ferdige materialet som uttrykkelig angis som sluttleveranse i Ordren. - Opplegg: Abonnement, Kredittpakke, On-demand (løpende) eller Fastpris-prosjekt. ## 3. Avtalens inngåelse og rangordning Avtale oppstår når Kunden skriftlig aksepterer en Ordre eller når Leverandøren begynner arbeidet på Kundens forespørsel. Informasjon på nettstedet, prisindikasjoner, kalkulatorer, kapasitetsanslag, eksempler og muntlige opplysninger er illustrasjoner og utgjør ikke tilbud eller garanti. Kundens innkjøpsvilkår, standardavtaler eller portalvilkår gjelder ikke, selv om Leverandøren har tatt del i dem eller registrert seg i Kundens system, med mindre de uttrykkelig er godkjent skriftlig av Leverandørens signaturberettigede. Ved motstrid gjelder følgende rekkefølge: (1) særskilt forhandlet og undertegnet avvik i Ordren, (2) hovedavtale, (3) Ordre eller ordrebekreftelse, (4) tjenestevedlegg, (5) databehandleravtale (kun personvern), (6) tjenestenivåavtale (kun tjenestenivå), (7) disse allmenne vilkårene, (8) prisliste. Bestemmelser som særskilt gjelder Abonnement, Kredittpakke, On-demand eller Fast prosjekt, gjelder kun for det Oppsettet som er avtalt i Ordren. At Leverandøren tilbyr andre Oppsett, innebærer ikke at deres priser, gyldighetstider eller oppsigelsesregler gjelder for Kundens bestilling. Bytte av Oppsett krever en uttrykkelig avtale mellom partene. ## 4. Tjenestens omfang og utførelse Leverandøren utfører tjenestene fagmessig og med den aktsomhet som kan forventes av en profesjonell aktør i bransjen. Forpliktelsen er en innsatsforpliktelse, ikke en resultatforpliktelse, med mindre Ordren uttrykkelig angir noe annet. Tidsangivelser, køplassering, kapasitet og leveringstakt er planleggingsmål som forutsetter fullstendig underlag, tilgjengelig kapasitet og Kundens medvirkning. Leverandøren gir ingen forsikringer om levering innen en bestemt tidsramme med mindre dette uttrykkelig er avtalt som tjenestenivå i Ordren. Leverandøren bestemmer bemanning, arbeidsmetode og verktøy, og kan engasjere underleverandører og frilansere. Leverandøren svarer for disse som for eget arbeid, og ansvaret omfattes alltid av ansvarsbegrensningene i punkt 20. ## 5. Kundens medvirkning og følger av forsinkelse Kunden skal i rett tid levere fullstendig brief, korrekt Kundemateriale, nødvendige tilganger, kontaktperson med beslutningsmyndighet samt godkjenninger, normalt innen to Arbeidsdager fra forespørsel. Dersom Kunden forsinker seg, forskyves tidsplanen minst tilsvarende, og Leverandøren er ikke ansvarlig for følgene. Leverandøren kan omdisponere kapasiteten til andre oppdrag. Dersom Kunden er passiv i mer enn tjue Arbeidsdager, kan Leverandøren avslutte etappen, fakturere utført arbeid og kreve et rimelig oppstartsgebyr for å gjenoppta arbeidet. Løpende avgifter, abonnementsavgifter og minimumsforpliktelser løper videre uavhengig av Kundens forsinkelse og uavhengig av om Kunden benytter tildelt kapasitet. ## 6. Brief, endringer, revideringer og feil Arbeid utføres i henhold til godkjent brief. Endring av konsept, mål, format, omfang eller målgruppe er en endringsforespørsel og håndteres som nytt arbeid som avregnes eller faktureres i henhold til Opplegget. Revidering gjelder rimelige justeringer innenfor samme brief uten endring av grunnidé, omfang eller mål. Tid til revideringer avregnes mot credits eller faktureres i henhold til Opplegget. Antall revideringer er ikke ubegrenset i den forstand at det kan omfatte nytt arbeid. Kunden skal gjennomgå hver leveranse og skriftlig påpeke feil innen fem Arbeidsdager. Leveransen anses godkjent dersom Kunden ikke reklamerer innen denne fristen, går videre med neste brief, publiserer eller på annen måte tar leveransen i kommersiell bruk. Ved feil som er reklamert rettidig, er utbedring innen rimelig tid Leverandørens eneste og Kundens eksklusive beføyelse. Prisavslag kan bare komme på tale dersom utbedring viser seg umulig. Rett til heving eller tilbakebetaling foreligger ikke for arbeid utført i henhold til avtalen, og misnøye med subjektiv smak, kreativ retning eller markedsresultat utgjør ikke en feil. Reklamasjon og oppsigelse håndteres separat. En reklamasjon innebærer ikke i seg selv at avtalen opphører eller at samtlige betalingsforpliktelser bortfaller, og ubestridte beløp skal betales i henhold til avtalen. Dersom Kunden gjør gjeldende rett til umiddelbart opphør på grunn av avtalebrudd, skal Kunden angi den påståtte mangelen og følge avtalens bestemmelser om utbedring og heving. ## 7. Credits, estimater og kapasitet Et abonnement innebærer en løpende forpliktelse om kapasitet og tjenester i henhold til Ordren. Credits brukes til å avregne bruken innenfor abonnementet. Angivelse av et samlet antall credits for flere perioder innebærer ikke at abonnementet utgjør en frittstående kredittpakke eller en engangsbestilling. At tilgjengelige credits forbrukes eller ikke benyttes, påvirker ikke avtaletiden, oppsigelsestiden eller det avtalte abonnementsvederlaget. Dersom Kunden tillates å bruke credits på forskudd fra en senere periode, innebærer dette ikke at avtalen eller betalingsplikten for den senere perioden opphører når disse creditene er forbrukt. En credit tilsvarer én basisarbeidstime ved kompleksitetsfaktor 1,0. Mer komplekst arbeid avregnes med faktor 1,25 eller 1,5 i henhold til tjenestevedlegget. Tid avrundes til påbegynte femten minutter. Leverandørens logger i Hasty Workspace utgjør grunnlag for avregning. Estimater er anslag og ikke tak. Dersom arbeidet krever mer tid, informerer Leverandøren og fortsetter etter Kundens godkjenning, eller setter arbeidet på pause. Ubenyttede credits i et abonnement kan overføres til påfølgende måned med maksimalt én måneds tildeling, med mindre annet er angitt i Ordren. Credits bortfaller når avtalen opphører og tilbakebetales ikke. Kredittpakker gir ingen reservert kapasitet og ingen garantert leveringstid. Leverandøren kan avregne tid for prosjektledelse, briefgjennomgang, avstemmingsmøter, kvalitetssikring, research, filhåndtering og overlevering. ## 8. AI-verktøy, kredittdrevne verktøy og tredjepartslisenser Kostnader til AI-verktøy, kredittdrevne verktøy, API-kall, modellbruk, beregningskapasitet og tredjepartslisenser som oppstår i oppdraget, bæres alltid av Kunden. Hvordan kostnaden belastes, avhenger av Opplegget: - Abonnement: forbruket avregnes direkte mot tid og credits i Hasty Workspace. Kunden faktureres ikke separat for forbruket — det reduserer i stedet tiden som er tilgjengelig i løpet av måneden. - Kredittpakke: samme prinsipp som for abonnement. Forbruket avregnes mot pakkens credits uten separat fakturering. - On-demand (løpende): alle slike kostnader faktureres som ekstern kostnad og legges til på fakturaen, med det administrasjonspåslaget som er angitt i Ordren eller prislisten. - Fastpris-prosjekt: slike kostnader inngår kun dersom de uttrykkelig er spesifisert i Ordren; ellers faktureres de som ekstern kostnad. ## 8.1 Supplerende beskyttelse vedrørende verktøy- og lisenskostnader - Kunden kan alltid velge å i stedet få forbruk eller lisenskostnad som en separat ekstern post på fakturaen. Valget angis i Ordren og gjelder fremover. - Kostnaden skal aldri i siste instans bæres av Leverandøren. Dersom credits eller saldo mangler, dersom betaling uteblir eller dersom en leverandør hever sine priser, kan Leverandøren sette berørt arbeid på pause eller fakturere kostnaden separat. - Leverandørens logger over tid, forbruk, kall og credits gjelder som grunnlag for fakturering. Innsigelse skal fremsettes skriftlig innen sju dager fra underlaget er gjort tilgjengelig, ellers anses underlaget godkjent. - Leverandøren kan sette kostnadstak, kallgrenser og sikkerhetsstopp samt sette automatiseringer, integrasjoner eller arbeidsflyter som forårsaker uventede kostnadstopper på pause, uten at dette utgjør avtalebrudd. - Prisendringer hos tredjepart kan viderefaktureres fra den dagen de trer i kraft hos leverandøren, også i bindingsperioden og uten forutgående varsel. - Lisenser som inngås i Kundens navn, tilhører Kunden. Etter overlevering er Kunden ansvarlig for fornyelse, betaling og etterlevelse av tredjepartsvilkår. Leverandøren er ikke ansvarlig for avbrudd, prisøkninger, funksjonsendringer eller opphør hos tredjepartsleverandør. - Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for kostnader som oppstår gjennom Kundens egen bruk av verktøy, kontoer, integrasjoner eller automatiseringer som Leverandøren har stilt til rådighet. ## 9. Pris, fakturering og eksterne kostnader Priser angis eksklusive merverdiavgift og andre skatter og avgifter. Abonnement og kredittpakker faktureres forskuddsvis. On-demand faktureres løpende etter faktisk medgått tid. Fastpris-prosjekt faktureres i henhold til milepælene i Ordren. Betalingsbetingelser er tjue dager netto med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til gjeldende rentelov samt lovbestemt forsinkelsesgebyr på 450 kroner. Eventuelle purre- og inkassogebyrer belastes med de beløpene som følger av lov. Kunden kan ikke holde tilbake eller motregne betaling mot motkrav som ikke er skriftlig godkjent av Leverandøren eller fastslått ved rettskraftig dom. Tvist om en del av en faktura fritar ikke Kunden fra å betale den ubestridte delen. Eksterne kostnader — media, lisenser, skrifttyper, bildebanker, plugins, API-kall, modellbruk, hosting, drift, reiser og lignende — bæres av Kunden og håndteres i henhold til punkt 8. Leverandøren forskutterer eksterne kostnader kun etter eget skjønn. Leverandøren kan justere priser én gang per tolv måneder med tretti dagers skriftlig varsel, og kan i tillegg når som helst viderefakturere økte kostnader fra tredjepart i henhold til punkt 8.1. Leverandøren kan foreta ordinær kredittvurdering og kreve forskudd, sikkerhet eller delbetaling ved manglende betalingsevne eller betalingsanmerkning. ## 10. Avtaletid, oppsigelse, pause og skalering Avtaletiden fremgår av Ordren. Med mindre annet er angitt, løper abonnement inntil videre med tre måneders gjensidig oppsigelsestid regnet fra utgangen av den kalendermåneden oppsigelsen kom motparten i hende. Oppsigelse skal skje skriftlig. Kunden kan sette et abonnement på pause maksimalt én gang per tolv måneder og i maksimalt én hel kalendermåned. Pause forutsetter Leverandørens skriftlige godkjenning og forespørsel senest tretti dager før pausens start. Under pausen opptjenes ingen credits, og tildelt kapasitet garanteres ikke etter gjenopptakelse. Pause forlenger avtaletiden og avbryter ikke oppsigelsestiden. Oppgradering kan skje når som helst og gjelder umiddelbart. Nedgradering gjelder fra neste avtaleperiode og tidligst etter utløp av oppsigelsestiden. Oppsigelsestiden faktureres uavhengig av om Kunden benytter kapasiteten, og ubenyttede credits tilbakebetales ikke. Kredittpakker er gyldige i den perioden som er angitt i Ordren og bortfaller deretter uten tilbakebetaling. Faktureringsperiode, creditperiode og avtaletid er forskjellige begreper. Månedlig, kvartalsvis eller annen samlet fakturering angir kun hvordan vederlaget faktureres, og innebærer ikke at avtalen opphører ved faktureringsperiodens slutt. Opplysninger om hvor lenge credits antas å vare eller hvor lang tid et arbeid er estimert å ta, utgjør ikke avtale om sluttdato. Et abonnement opphører automatisk kun dersom dette uttrykkelig er angitt i Ordren. En oppsigelse skal tydelig angi at Kunden ønsker å avslutte avtalen eller en identifisert tjeneste. Reklamasjon, uttrykt misnøye, redusert bruk, uteblitte bestillinger eller beskjed om at Kunden ikke har flere oppgaver, utgjør ikke i seg selv oppsigelse. En melding som klart innebærer oppsigelse, skal likevel behandles som oppsigelse uavhengig av hvilken overskrift eller betegnelse Kunden bruker. Oppsigelse kan gis i avtaletiden og får virkning på det tidligste tidspunktet som følger av avtalt bindingstid og oppsigelsestid. Kundens ønske om tidligere avslutning endrer ikke dette tidspunktet uten Leverandørens uttrykkelige godkjenning. Oppsigelsestiden er tre kalendermåneder regnet fra utgangen av den kalendermåneden oppsigelsen ble mottatt; en oppsigelse mottatt 11. mars innebærer dermed at avtalen opphører 30. juni. Regelen gjelder uavhengig av faktureringsintervall og gjeldende creditsaldo, med mindre annet er uttrykkelig avtalt i Ordren. ## 11. Forhåndsopphør, avstengning og misbruk En part kan heve avtalen med umiddelbar virkning ved motpartens vesentlige avtalebrudd som ikke rettes innen tretti dager etter skriftlig varsel, eller ved motpartens insolvens, konkurs, rekonstruksjon eller betalingsinnstilling. Leverandøren kan uten ansvar for erstatning stenge leveranse, tilgang til Hasty Workspace og pågående arbeid dersom betaling er mer enn ti dager forsinket, dersom Kunden overskrider avtalt forbruk uten dekning, ved mistenkt sikkerhetshendelse, ved ulovlig eller skadelig bruk, eller ved atferd mot Leverandørens ansatte som strider mot Leverandørens etiske retningslinjer. Ved heving på grunn av Kundens avtalebrudd forfaller alle utestående avgifter, inkludert gjenværende minimumsforpliktelser i bindings- eller oppsigelsesperioden, umiddelbart til betaling. Allerede betalte avgifter tilbakebetales ikke. Kunden kan ikke, i avtaleperioden og i tolv måneder etter denne, direkte ansette eller engasjere medarbeidere, frilansere eller underleverandører som Leverandøren har presentert eller benyttet i oppdraget, uten Leverandørens skriftlige samtykke. Ved overtredelse påløper et rimelig beløp tilsvarende seks måneders avtalte avgifter eller 250 000 kroner, avhengig av hva som er lavest. ## 12. Immaterielle rettigheter Leverandøren beholder samtlige rettigheter til Bakgrunnsmateriale, metoder, maler, komponenter, arbeidsmateriale, skisser, konsepter som ikke er valgt, samt Hasty Workspace. Når full betaling er mottatt for den aktuelle leveransen, får Kunden en ikke-eksklusiv, global, tidsubegrenset og overførbar lisens til å bruke, endre og publisere Sluttleveransen i sin virksomhet. Overføring av opphavsrett skjer kun når Ordren uttrykkelig identifiserer den Sluttleveransen som overføres, og aldri når det gjelder Bakgrunnsmateriale eller tredjepartsmateriale. Før full betaling har Kunden ingen rett til å bruke materialet. Bruk før betaling utgjør et inngrep og gir Leverandøren rett til rimelig erstatning. Leverandøren kan vise utført arbeid i portefølje, case og markedsføring samt oppgi Kunden som referanse, med mindre Kunden skriftlig protesterer. Kunden kan ikke fjerne eller skjule tredjepartsattributter som kreves i henhold til lisens. Kunden garanterer at Kundemateriale ikke krenker tredjeparts rettigheter, og er ansvarlig for at nødvendige rettigheter og samtykker foreligger. ## 13. Tredjepartsmateriale, åpen kildekode og AI-generert innhold Materiale fra tredjepart omfattes av den respektive lisensen, og Kunden er ansvarlig for etterlevelse etter overlevering. Utvidet bruk, andre kanaler, lengre lisensperioder eller nye markeder kan kreve ny lisens og medføre ny kostnad. Leverandøren bruker AI-verktøy som en del av produksjonen. AI-generert innhold kan mangle opphavsrettslig vern, og Leverandøren gir ingen garanti for at slikt innhold er unikt, eksklusivt eller vernbart. Alt AI-støttet arbeid gjennomgås av mennesker før levering. Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll, juridisk og regulatorisk vurdering samt for beslutning om publisering og bruk av leveranser. Dette ansvaret omfatter uttrykkelig markedsføringspåstander, sammenligninger, prisopplysninger, miljø- og bærekraftspåstander, personopplysninger, tilgjengelighet, bransjeregler og myndighetskrav. Leverandøren gir ikke juridisk, medisinsk, finansiell eller regulatorisk rådgivning. Leverandøren opptrer som leverandør eller bruker av AI-systemer i den betydningen som følger av gjeldende regelverk, og er ikke ansvarlig for Kundens egen etterfølgende bruk. ## 14. Hasty Workspace Tilgang til Hasty Workspace gis som en lisens i avtaleperioden og innebærer ikke salg av programvare. Antall brukere, roller og funksjoner fremgår av Ordren. Innloggingsopplysninger er personlige, og Kunden er ansvarlig for sine brukeres handlinger. Leverandøren måler bruk, tid, credits og forbruk i plattformen. Disse måleverdiene gjelder mellom partene. Leverandøren kan innføre rimelige bruks- og kostnadsgrenser og treffe tiltak ved overskridelse. Leverandøren tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke en bestemt oppetid utover det som uttrykkelig er avtalt i en tjenestenivåavtale. Planlagt vedlikehold varsles når det er rimelig mulig. Ved avtalens opphør kan Kunden i tretti dager eksportere sitt materiale. Deretter kan Leverandøren slette Kundedata, med unntak av det som må bevares i henhold til lov. Gjenoppretting av slettet data etter denne perioden faktureres løpende. ## 15. Nett, hosting, drift og sikkerhet Utvikling, hosting, vedlikehold og sikkerhetsarbeid er separate tjenester som kun inngår når Ordren angir det. Uten avtale om vedlikehold er Kunden selv ansvarlig for oppdateringer, sikkerhetskopier, overvåking og sikkerhet etter overlevering. Leverandøren er ikke ansvarlig for inngrep, datatap, driftsforstyrrelser eller følger som oppstår etter overlevering, ved Kundens egne endringer, ved tredjepartsoppdateringer eller ved mangler hos plattformer Kunden har valgt. Leverandøren kan iverksette umiddelbare beskyttelsestiltak, inkludert avstengning, ved sikkerhetstrusler eller pågående angrep. ## 16. Taushetsplikt og forretningshemmeligheter Partene skal holde konfidensiell informasjon hemmelig og ikke bruke den til annet formål enn oppfyllelse av avtalen. Forpliktelsen gjelder i avtaleperioden og i fem år deretter, og uten tidsbegrensning for forretningshemmeligheter i henhold til lov. Unntak gjelder for informasjon som er alminnelig kjent, som er mottatt fra tredjepart uten taushetsplikt, som er utviklet uavhengig, eller som må gis videre i henhold til lov eller myndighetsvedtak. Leverandøren kan dele informasjon med underleverandører under tilsvarende taushetsplikt. ## 17. Personopplysninger Hver part er selvstendig behandlingsansvarlig for sin egen behandling av kontakt- og forretningsopplysninger. Når Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden, inngås en databehandleravtale som regulerer behandlingen og går foran disse vilkårene i personvernspørsmål. Leverandøren kan engasjere underdatabehandlere og informerer om endringer på forhånd. Personopplysningsbrudd meldes til Kunden uten unødig opphold etter at Leverandøren har fått kjennskap til det. Kunden er ansvarlig for rettslig grunnlag, informasjon til de registrerte og for det Kundemateriale som overleveres til Leverandøren, og skal ikke overlevere særlige kategorier av personopplysninger uten skriftlig avtale. ## 18. Garantier og resultater Leverandøren garanterer at tjenestene utføres fagmessig av kompetent personale. For øvrig gis ingen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte. Leverandøren garanterer ikke plasseringer i søkemotorer, synlighet i AI-genererte svar, trafikk, rekkevidde, leads, konvertering, salg eller andre forretningsresultater. Slike resultater påvirkes av faktorer utenfor Leverandørens kontroll, inkludert tredjeparts algoritmer, markedssituasjon og Kundens egne tiltak. Opplysninger i markedsføring, kalkulatorer og eksempler er illustrasjoner og utgjør ikke garantier eller avtaleinnhold. ## 19. Tredjemannskrav og skadesløsholdelse Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for alle krav, skader, kostnader og rimelige advokathonorarer som følger av Kundemateriale, av Kundens instruksjoner, av Kundens bruk av leveransen utover den tildelte lisensen, av Kundens overtredelse av tredjepartsvilkår eller av Kundens egen virksomhet. Skadesløsholdelsen omfatter også krav knyttet til Kundens godkjenning, publisering eller bruk av Sluttleveransen, til Kundens markedsføringspåstander, til regulatoriske krav som gjelder for Kundens virksomhet, samt til overtredelser av tredjeparts rettigheter som følger av Kundemateriale eller Kundens instruksjoner. Kunden skal uten opphold skriftlig varsle Leverandøren om faktiske eller antatte tredjemannskrav. Kunden kan ikke erkjenne ansvar, inngå forlik eller iverksette andre tiltak som kan påvirke Leverandørens eller dens forsikringsgiveres rettigheter uten Leverandørens skriftlige godkjenning. Leverandøren skal holde Kunden skadesløs for krav om at Sluttleveransen i sin leverte stand krenker tredjeparts svenske immaterielle rettighet, forutsatt at Kunden umiddelbart underretter Leverandøren skriftlig, overlater prosessføringen til Leverandøren og ikke aksepterer noe krav. Denne forpliktelsen gjelder ikke AI-generert innhold, tredjepartsmateriale, Kundemateriale, endringer utført av andre enn Leverandøren eller bruk i strid med avtalen, og er begrenset til beløpene i punkt 20. Leverandøren kan etter eget valg utbedre inngrepet, skaffe rett til fortsatt bruk eller erstatte materialet. Dette er Kundens eneste beføyelse ved inngrep. ## 20. Ansvarsbegrensning Leverandørens samlede ansvar under avtalen er begrenset til femti prosent av de avgiftene Kunden faktisk har betalt for den aktuelle tjenesten i løpet av de seks månedene som umiddelbart går forut for den ansvarsbetingende hendelsen, dog maksimalt 250 000 kroner totalt i avtalens hele løpetid. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte skade, inkludert tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapte besparelser, uteblitt trafikk eller synlighet, produksjonsbortfall, tapt goodwill, datatap, tredjepartskostnader eller krav fra Kundens kunder. Krav skal fremsettes skriftlig innen tre måneder etter at skaden ble oppdaget eller burde ha vært oppdaget, og senest tolv måneder fra levering, ellers er retten tapt. Begrensningene omfatter alle ansvarsgrunnlag, inkludert brudd på taushetsplikt etter punkt 16. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller i den utstrekning ansvar ikke kan begrenses i henhold til ufravikelig lov. ## 20.1 Geografisk begrensning Leverandørens tjenester utføres for Kundens bruk innenfor Norden. Leverandøren er ikke ansvarlig for krav, skader eller kostnader som oppstår ved bruk, publisering, distribusjon eller rettslig prøving av Sluttleveransen utenfor Norden, med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt i Ordren. ## 21. Force majeure En part er fritatt for ansvar for manglende oppfyllelse av en forpliktelse som skyldes en omstendighet utenfor partens rimelige kontroll, som krig, pandemi, naturhendelse, arbeidskonflikt, myndighetsvedtak, strøm-, nett- eller skyforstyrrelse, cyberangrep eller bortfall hos en vesentlig underleverandør. Betalingsplikten fritas ikke ved force majeure. Dersom hindringen varer i mer enn seksti dager, kan hver av partene si opp den berørte delen av avtalen uten erstatningsplikt. ## 22. Følger av opphør og exit Ved opphør opphører tilgangen til Hasty Workspace, og ubenyttede credits bortfaller uten tilbakebetaling. Kunden skal betale for alt arbeid utført frem til opphøret samt gjenværende minimumsforpliktelser. Leverandøren utleverer det materialet Kunden har rett til i henhold til punkt 12, forutsatt at alle fakturaer er betalt. Overlevering av kildefiler, kontoer, dokumentasjon eller migreringsstøtte utover eksport i Hasty Workspace faktureres løpende. ## 23. Meddelelser, overdragelse og endringer Meddelelser gis skriftlig via e-post til de adressene partene har oppgitt, og anses mottatt påfølgende Arbeidsdag. Kunden kan ikke overdra avtalen uten Leverandørens skriftlige samtykke. Leverandøren kan overdra avtalen innenfor konsernet eller ved virksomhetsoverdragelse. Leverandøren kan endre disse vilkårene med tretti dagers skriftlig varsel. Endringer gjelder fremover. Dersom en endring vesentlig forverrer Kundens stilling, kan Kunden si opp den berørte tjenesten til endringens ikrafttredelse; ellers anses endringen godkjent. At Leverandøren i et enkelt tilfelle innvilger senere betaling, flytter fakturering, tillater overføring eller forskuddsbruk av credits eller unnlater å gjøre en bestemt rettighet gjeldende, innebærer ikke i seg selv en endring av avtalens øvrige bestemmelser og utgjør ikke et avkall på rettigheten for fremtiden. Et uttrykkelig avtalt avvik gjelder kun for det omfanget og den perioden avtalen gjelder. Dersom en bestemmelse skulle være ugyldig, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger så nær det tiltenkte formålet som mulig, mens de øvrige bestemmelsene fortsetter å gjelde. Bestemmelser om betaling, immaterielle rettigheter, taushetsplikt, ansvar, skadesløsholdelse og tvisteløsning gjelder også etter avtalens opphør. Den svenske versjonen av disse vilkårene er den gjeldende. Øvrige språkversjoner tilbys for forståelsens skyld og har ingen selvstendig rettsvirkning. ## 24. Lovvalg og tvist Avtalen reguleres av svensk materiell rett uten anvendelse av dens lovvalgsregler. Partene skal først forsøke å løse tvisten gjennom forhandling på operativt nivå og deretter på ledelsesnivå i tretti dager. Dersom tvisten fortsatt består, skal den avgjøres av svensk alminnelig domstol med Stockholms tingsrett som første instans, med mindre partene skriftlig har avtalt voldgift. Leverandøren kan alltid reise søksmål om et ubestridt forfalt krav ved domstol eller gjennom betalingspålegg. ## Vedlegg A. Tjenestevedlegg - Abonnement (CaaS): månedlig tildeling av credits, kø med løpende prioritering, rollover på maksimalt én måneds tildeling, verktøy- og AI-forbruk avregnes mot credits i henhold til punkt 8. - Kredittpakke: forhåndskjøpte credits uten reservert kapasitet, gyldighetstid i henhold til Ordren, forbruk i verktøy avregnes mot pakkens credits, ingen tilbakekjøp. - On-demand: arbeid faktureres per faktisk medgått tid i påbegynte femten minutter etter gjeldende timepris, og alle eksterne kostnader inkludert AI-, verktøy- og lisenskostnader legges til på fakturaen. - Fastpris-prosjekt: fast pris og milepæler i henhold til Ordren, avgrenset omfang, endringer håndteres som endringsforespørsel og faktureres separat. - Branding og identitet: rettighetsoverdragelse i henhold til punkt 12, skrifttype- og bildelisenser inngås i Kundens navn og bekostes av Kunden. Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll samt kontroll av rettigheter, regelverk og publisering. Leverandøren er ikke ansvarlig for resultater eller krav som følger av Kundens publisering, bruk eller endring av leveransen. - Innhold og produksjon: Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll samt kontroll av rettigheter, regelverk og publisering. Leverandøren er ikke ansvarlig for resultater eller krav som følger av Kundens publisering, bruk eller endring av leveransen. - Nett og utvikling: levering i avtalt miljø, drift og vedlikehold inngår kun i henhold til særskilt ordre, tredjepartsplattformers vilkår gjelder. Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll samt kontroll av rettigheter, regelverk og publisering. Leverandøren er ikke ansvarlig for resultater eller krav som følger av Kundens publisering, bruk eller endring av leveransen. - Vedlikehold og sikkerhet: avtalte tiltak innenfor avtalt tidsvindu, ingen garanti mot inngrep eller driftsstans. - SEO, AEO og GEO: arbeidet gjelder tiltak og anbefalinger, ikke resultater eller plasseringer, og påvirkes av tredjeparts algoritmer. Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll samt kontroll av rettigheter, regelverk og publisering. Leverandøren er ikke ansvarlig for resultater eller krav som følger av Kundens publisering, bruk eller endring av leveransen. - AI og automatisering: menneskelig gjennomgang før levering, forbruk håndteres i henhold til punkt 8. Kunden er ansvarlig for endelig faktakontroll samt kontroll av rettigheter, regelverk og publisering. Leverandøren er ikke ansvarlig for resultater eller krav som følger av Kundens publisering, bruk eller endring av leveransen. - Hasty Workspace: lisens i avtaleperioden i henhold til punkt 14, bruksmål gjelder mellom partene, eksport i tretti dager etter opphør. --- ## Kontakt - Allmänna frågor: hej@hasty.se - Offert och nya uppdrag: christian@hasty.se - Telefon: 08-480 04 706 (+46 8 480 04 706) - Besöksadress: Bjurholmsplan 24, 116 63 Stockholm, Sverige - Kontaktsida: https://hasty.se/no/kontakta-oss - Personlig service (formulär): https://hasty.se/no/boka-demo - Juridisk avtalspart: Norrhavet Group AB, org.nr 559258-3792, Stockholm, Sverige. - Priser och kalkylator: https://hasty.se/no/priser ## Site maps for agents - https://hasty.se/llms.txt - https://hasty.se/llms-full.txt - https://hasty.se/agents.md - https://hasty.se/sitemap.xml Hasty is a brand owned by Norrhavet Group AB (org.nr 559258-3792), Sweden.