# Allmänna villkor > Dessa allmänna villkor är tjänstevillkor för allt som levereras under varumärket Hasty, inklusive Hasty Workspace. Avtalspart är Norrhavet Group AB. Villkoren gäller endast mellan näringsidkare. Version HASTY-B2B-2026-09-22-V4. Den svenska versionen är den gällande; övriga språkversioner är översättningar. Human view: https://hasty.se/juridik/allmanna-villkor Agent view: https://hasty.se/juridik/allmanna-villkor.md Languages: sv=https://hasty.se/juridik/allmanna-villkor | en=https://hasty.se/en/juridik/allmanna-villkor | no=https://hasty.se/no/juridik/allmanna-villkor | da=https://hasty.se/da/juridik/allmanna-villkor | fi=https://hasty.se/fi/juridik/allmanna-villkor Uppdaterad: 2026-09-22 ## 1. Parter, tillämpning och avgränsning Leverantör är Norrhavet Group AB, org.nr 559258-3792, med säte i Stockholm. Hasty är ett varumärke som ägs och drivs av Norrhavet Group AB. Hänvisningar till Hasty avser Norrhavet Group AB som avtalspart. Kund är den juridiska person som anges i Ordern. Dessa villkor gäller för samtliga tjänster, leveranser, licenser och åtkomst till Hasty Workspace som Leverantören tillhandahåller Kunden, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen. Avtalet ingås uteslutande mellan näringsidkare. Konsumentskyddande regler är inte tillämpliga. Kunden intygar att den som accepterar Ordern är behörig att binda Kunden och att beställningen sker inom Kundens näringsverksamhet. ## 2. Definitioner - Arbetsdag: helgfri måndag till fredag i Sverige, kl. 09.00–17.00 CET/CEST. - Avtalet: Ordern, dessa villkor och tillhörande bilagor. - Bakgrundsmaterial: metoder, mallar, komponenter, kod, ramverk, prompts, modeller och annat material som Leverantören äger eller har utvecklat före eller vid sidan av uppdraget. - Credit: Leverantörens avräkningsenhet för arbetad tid och verktygsförbrukning enligt punkt 7. - Extern kostnad: kostnad för tredjepartstjänster, licenser, media, typsnitt, plugins, API-anrop, modellanvändning, drift och liknande som uppstår i uppdraget. - Hasty Workspace: Leverantörens webbaserade plattform för brief, kö, tidsredovisning, credits och leveranser. - Kundmaterial: information, data, text, bild, varumärken och underlag som Kunden tillhandahåller. - Order: undertecknad eller skriftligt accepterad offert, orderbekräftelse, avtalsbilaga eller beställning i Hasty Workspace. - Slutleverans: det färdiga material som uttryckligen anges som slutleverans i Ordern. - Upplägg: Abonnemang, Kreditpaket, On-demand (löpande) eller Fast projekt. ## 3. Avtalets ingående och rangordning Avtal uppstår när Kunden skriftligen accepterar en Order eller när Leverantören påbörjar arbete på Kundens begäran. Information på webbplatsen, prisindikationer, kalkylatorer, kapacitetsuppskattningar, exempel och muntliga uppgifter är illustrationer och utgör inte anbud eller garanti. Kundens inköpsvillkor, standardavtal eller portalvillkor gäller inte, även om Leverantören tagit del av dem eller registrerat sig i Kundens system, om de inte uttryckligen godkänts skriftligen av Leverantörens firmatecknare. Vid motstridighet gäller följande ordning: (1) särskilt förhandlad och undertecknad avvikelse i Ordern, (2) huvudavtal, (3) Order eller orderbekräftelse, (4) tjänstebilaga, (5) personuppgiftsbiträdesavtal (endast dataskydd), (6) servicenivåavtal (endast servicenivå), (7) dessa allmänna villkor, (8) prislista. Bestämmelser som särskilt avser Abonnemang, Kreditpaket, On-demand eller Fast projekt gäller endast för det Upplägg som avtalats i Ordern. Att Leverantören erbjuder andra Upplägg innebär inte att deras priser, giltighetstider eller uppsägningsregler gäller för Kundens beställning. Byte av Upplägg kräver en uttrycklig överenskommelse mellan parterna. ## 4. Tjänstens omfattning och utförande Leverantören utför tjänsterna fackmässigt och med den omsorg som kan förväntas av en professionell aktör i branschen. Åtagandet är ett utförandeåtagande, inte ett resultatåtagande, om inte Ordern uttryckligen anger annat. Tidsangivelser, kölägen, kapacitet och leveranstakt är planeringsmål som förutsätter fullständigt underlag, tillgänglig kapacitet och Kundens medverkan. Leverantören lämnar inga utfästelser om leverans inom viss tidsrymd om detta inte uttryckligen avtalats som servicenivå i Ordern. Leverantören bestämmer bemanning, arbetsmetod och verktyg och får anlita underleverantörer och frilansare. Leverantören ansvarar för sådana som för eget arbete, varvid ansvaret alltid omfattas av ansvarsbegränsningarna i punkt 20. ## 5. Kundens medverkan och följder av dröjsmål Kunden ska i rätt tid tillhandahålla fullständig brief, korrekt Kundmaterial, nödvändiga åtkomster, kontaktperson med beslutsmandat samt godkännanden, normalt inom två Arbetsdagar från förfrågan. Om Kunden dröjer förskjuts tidplanen minst i motsvarande mån, och Leverantören ansvarar inte för följderna. Leverantören får omdisponera kapaciteten till andra uppdrag. Om Kunden är passiv i mer än tjugo Arbetsdagar får Leverantören stänga etappen, fakturera nedlagt arbete och ta ut en skälig omstartsavgift för att återuppta arbetet. Löpande avgifter, abonnemangsavgifter och minimiåtaganden fortsätter att löpa oavsett Kundens dröjsmål och oavsett om Kunden utnyttjar tilldelad kapacitet. ## 6. Brief, ändringar, revideringar och fel Arbete utförs mot godkänd brief. Ändring av koncept, mål, format, omfattning eller målgrupp är en ändringsbegäran och hanteras som nytt arbete som avräknas eller debiteras enligt Upplägget. Revidering avser rimliga justeringar inom samma brief utan ändring av grundidé, omfattning eller mål. Tid för revideringar avräknas mot credits eller debiteras enligt Upplägget. Antalet revideringar är inte obegränsat i den meningen att det får omfatta nytt arbete. Kunden ska granska varje leverans och skriftligen påtala fel inom fem Arbetsdagar. Leverans anses godkänd om Kunden inte reklamerar inom denna tid, går vidare med nästa brief, publicerar eller på annat sätt tar leveransen i kommersiellt bruk. Vid fel som reklamerats i tid är avhjälpande inom skälig tid Leverantörens enda och Kundens exklusiva påföljd. Prisavdrag kan komma i fråga endast om avhjälpande visar sig omöjligt. Rätt till hävning eller återbetalning föreligger inte för arbete som utförts avtalsenligt, och missnöje med subjektiv smak, kreativ riktning eller marknadsutfall utgör inte fel. Reklamation och uppsägning hanteras separat. En reklamation medför inte i sig att avtalet upphör eller att samtliga betalningsskyldigheter bortfaller, och ostridiga belopp ska betalas enligt avtalet. Om Kunden gör gällande rätt till omedelbart upphörande på grund av avtalsbrott ska Kunden ange den påstådda bristen och följa avtalets bestämmelser om avhjälpande och hävning. ## 7. Credits, estimat och kapacitet Ett abonnemang innebär ett löpande åtagande om kapacitet och tjänster enligt Ordern. Credits används för att avräkna nyttjandet inom abonnemanget. Angivande av ett sammanlagt antal credits för flera perioder innebär inte att abonnemanget utgör ett fristående kreditpaket eller en engångsbeställning. Att tillgängliga credits förbrukas eller inte nyttjas påverkar inte avtalstiden, uppsägningstiden eller den avtalade abonnemangsavgiften. Om Kunden tillåts använda credits i förskott från en senare period innebär detta inte att avtalet eller betalningsskyldigheten för den senare perioden upphör när dessa credits har förbrukats. En credit motsvarar en basarbetstimme vid komplexitetsfaktor 1,0. Mer komplext arbete avräknas med faktor 1,25 eller 1,5 enligt tjänstebilagan. Tid avrundas till påbörjade femton minuter. Leverantörens loggar i Hasty Workspace utgör underlag för avräkning. Estimat är uppskattningar och inte tak. Om arbetet kräver mer tid informerar Leverantören och fortsätter efter Kundens godkännande, eller pausar arbetet. Outnyttjade credits i ett abonnemang kan föras över till nästföljande månad med högst en månads tilldelning, om inte annat anges i Ordern. Credits förfaller när avtalet upphör och återbetalas inte. Kreditpaket ger ingen reserverad kapacitet och ingen garanterad ledtid. Leverantören får avräkna tid för projektledning, briefgenomgång, avstämningsmöten, kvalitetssäkring, research, filhantering och överlämning. ## 8. AI-verktyg, kreditdrivna verktyg och tredjepartslicenser Kostnader för AI-verktyg, kreditdrivna verktyg, API-anrop, modellanvändning, beräkningskapacitet och tredjepartslicenser som uppstår i uppdraget bärs alltid av Kunden. Hur kostnaden tas ut beror på Upplägget: - Abonnemang: förbrukningen avräknas direkt mot tid och credits i Hasty Workspace. Kunden debiteras inte separat för förbrukningen — den minskar i stället den tid som är tillgänglig under månaden. - Kreditpaket: samma princip som för abonnemang. Förbrukningen avräknas mot paketets credits utan separat debitering. - On-demand (löpande): samtliga sådana kostnader debiteras som extern kostnad och läggs på fakturan, med det administrationspåslag som anges i Ordern eller prislistan. - Fast projekt: sådana kostnader ingår endast om de uttryckligen specificerats i Ordern; i övrigt debiteras de som extern kostnad. ## 8.1 Kompletterande skydd avseende verktygs- och licenskostnader - Kunden får alltid välja att i stället få förbrukning eller licenskostnad som separat extern post på fakturan. Valet anges i Ordern och gäller framåt. - Kostnaden ska aldrig slutligt bäras av Leverantören. Om credits eller saldo saknas, om betalning uteblir eller om en leverantör höjer sina priser får Leverantören pausa berört arbete eller debitera kostnaden separat mot faktura. - Leverantörens loggar över tid, förbrukning, anrop och credits gäller som underlag för debitering. Invändning ska framställas skriftligen inom sju dagar från underlagets tillhandahållande, annars är underlaget godkänt. - Leverantören får sätta kostnadstak, anropsgränser och säkerhetsstopp samt pausa automatiseringar, integrationer eller arbetsflöden som orsakar oväntade kostnadstoppar, utan att detta utgör avtalsbrott. - Prisändringar hos tredje part får vidaredebiteras från den dag de träder i kraft hos leverantören, även under bunden period och utan föregående varsel. - Licenser som tecknas i Kundens namn tillhör Kunden. Efter överlämning ansvarar Kunden för förnyelse, betalning och efterlevnad av tredjepartsvillkor. Leverantören ansvarar inte för avbrott, prishöjningar, funktionsförändringar eller upphörande hos tredjepartsleverantör. - Kunden ska hålla Leverantören skadeslös för kostnader som uppstår genom Kundens egen användning av verktyg, konton, integrationer eller automatiseringar som Leverantören ställt till förfogande. ## 9. Pris, fakturering och externa kostnader Priser anges exklusive mervärdesskatt och andra skatter och avgifter. Abonnemang och kreditpaket faktureras i förskott. On-demand faktureras löpande efter faktiskt nedlagd tid. Fast projekt faktureras enligt milstolparna i Ordern. Betalningsvillkor är tjugo dagar netto om inte annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad förseningsersättning om 450 kronor. Eventuella påminnelse- och inkassoavgifter tas ut med de belopp som följer av lag. Kunden får inte innehålla eller kvitta betalning mot motkrav som inte är skriftligen medgivna av Leverantören eller fastställda genom lagakraftvunnen dom. Tvist om en del av en faktura befriar inte Kunden från att betala ostridig del. Externa kostnader — media, licenser, typsnitt, bildbanker, plugins, API-anrop, modellanvändning, hosting, drift, resor och liknande — bärs av Kunden och hanteras enligt punkt 8. Leverantören förskotterar externa kostnader endast efter eget godkännande. Leverantören får justera priser en gång per tolv månader med trettio dagars skriftligt varsel, och får därutöver när som helst vidaredebitera höjda kostnader från tredje part enligt punkt 8.1. Leverantören får göra sedvanlig kreditprövning och kräva förskott, säkerhet eller delbetalning vid bristande betalningsförmåga eller betalningsanmärkning. ## 10. Avtalstid, uppsägning, paus och skalning Avtalstiden framgår av Ordern. Om inget annat anges löper abonnemang tills vidare med tre månaders ömsesidig uppsägningstid räknat från utgången av den kalendermånad då uppsägningen kom motparten till handa. Uppsägning ska ske skriftligen. Kunden får pausa ett abonnemang högst en gång per tolv månader och högst en hel kalendermånad. Paus förutsätter Leverantörens skriftliga godkännande och begäran senast trettio dagar före pausens början. Under paus intjänas inga credits och tilldelad kapacitet garanteras inte efter återupptagandet. Paus förlänger avtalstiden och avbryter inte uppsägningstiden. Uppgradering kan ske när som helst och gäller omedelbart. Nedgradering gäller från nästa avtalsperiod och tidigast efter uppsägningstidens utgång. Uppsägningstiden faktureras oavsett om Kunden utnyttjar kapaciteten, och outnyttjade credits återbetalas inte. Kreditpaket är giltiga under den period som anges i Ordern och förfaller därefter utan återbetalning. Faktureringsperiod, creditperiod och avtalstid är skilda begrepp. Månadsvis, kvartalsvis eller annan samlad fakturering anger endast hur avgifterna faktureras och innebär inte att avtalet upphör vid faktureringsperiodens slut. Uppgifter om hur länge credits beräknas räcka eller hur lång tid ett arbete uppskattas ta utgör inte avtal om slutdatum. Ett abonnemang upphör automatiskt endast om detta uttryckligen anges i Ordern. En uppsägning ska tydligt ange att Kunden vill avsluta avtalet eller en identifierad tjänst. Reklamation, uttryckt missnöje, minskat nyttjande, uteblivna beställningar eller besked om att Kunden saknar ytterligare arbetsuppgifter utgör inte i sig uppsägning. Ett meddelande som tydligt innebär uppsägning ska dock behandlas som uppsägning oavsett vilken rubrik eller benämning Kunden använder. Uppsägning får lämnas under avtalstiden och får verkan vid den tidigaste tidpunkt som följer av avtalad bindningstid och uppsägningstid. Kundens önskemål om tidigare avslut ändrar inte denna tidpunkt utan Leverantörens uttryckliga godkännande. Uppsägningstiden är tre kalendermånader räknat från utgången av den kalendermånad då uppsägningen mottogs; en uppsägning som mottas den 11 mars innebär således att avtalet upphör den 30 juni. Regeln gäller oavsett faktureringsintervall och aktuellt creditsaldo, om inte annat uttryckligen avtalats i Ordern. ## 11. Förtida upphörande, avstängning och missbruk Part får häva avtalet med omedelbar verkan vid motpartens väsentliga avtalsbrott som inte rättas inom trettio dagar efter skriftligt påpekande, eller vid motpartens insolvens, konkurs, företagsrekonstruktion eller betalningsinställelse. Leverantören får utan ersättningsansvar stänga av leverans, åtkomst till Hasty Workspace och pågående arbete om betalning är mer än tio dagar försenad, om Kunden överskrider avtalad förbrukning utan täckning, vid misstänkt säkerhetsincident, vid olaglig eller skadlig användning, eller vid beteende mot Leverantörens personal som strider mot Leverantörens uppförandekod. Vid hävning på grund av Kundens avtalsbrott förfaller samtliga utestående avgifter, inklusive återstående minimiåtaganden under bindnings- eller uppsägningstid, omedelbart till betalning. Redan erlagda avgifter återbetalas inte. Kunden får inte, under avtalstiden och tolv månader därefter, direkt anställa eller anlita medarbetare, frilansare eller underleverantörer som Leverantören presenterat eller använt i uppdraget, utan Leverantörens skriftliga samtycke. Vid överträdelse utgår ett skäligt belopp motsvarande sex månaders avtalade avgifter eller 250 000 kronor, vilket som är lägst. ## 12. Immateriella rättigheter Leverantören behåller samtliga rättigheter till Bakgrundsmaterial, metoder, mallar, komponenter, arbetsmaterial, skisser, koncept som inte valts samt Hasty Workspace. När full betalning erlagts för berörd leverans får Kunden en icke-exklusiv, global, tidsobegränsad och överlåtbar licens att använda, ändra och publicera Slutleveransen i sin verksamhet. Överlåtelse av upphovsrätt sker endast när Ordern uttryckligen identifierar den Slutleverans som överlåts, och aldrig avseende Bakgrundsmaterial eller tredjepartsmaterial. Före full betalning har Kunden ingen rätt att använda materialet. Användning före betalning utgör intrång och ger Leverantören rätt till skälig ersättning. Leverantören får visa utfört arbete i portfolio, case och marknadsföring samt ange Kunden som referens, om inte Kunden skriftligen invänder. Kunden får inte avlägsna eller dölja tredjepartsattribut som krävs enligt licens. Kunden garanterar att Kundmaterial inte kränker tredje parts rättigheter och ansvarar för att nödvändiga rättigheter och samtycken finns. ## 13. Tredjepartsmaterial, open source och AI-genererat innehåll Material från tredje part omfattas av respektive licens och Kunden ansvarar för efterlevnad efter överlämning. Utökad användning, andra kanaler, längre licensperioder eller nya marknader kan kräva ny licens och medför ny kostnad. Leverantören använder AI-verktyg som en del av produktionen. AI-genererat innehåll kan sakna upphovsrättsligt skydd och Leverantören lämnar ingen garanti för att sådant innehåll är unikt, exklusivt eller skyddsbart. Allt AI-stött arbete granskas av människa före leverans. Kunden ansvarar för slutlig faktakontroll, juridisk och regulatorisk bedömning samt för beslut om publicering och användning av leveranser. Detta ansvar omfattar uttryckligen marknadsföringspåståenden, jämförelser, prisuppgifter, miljö- och hållbarhetspåståenden, personuppgifter, tillgänglighet, branschregler och myndighetskrav. Leverantören lämnar inte juridisk, medicinsk, finansiell eller regulatorisk rådgivning. Leverantören agerar leverantör respektive användare av AI-system i den mening som följer av tillämplig reglering och ansvarar inte för Kundens egen efterföljande användning. ## 14. Hasty Workspace Åtkomst till Hasty Workspace upplåts som en licens under avtalstiden och innebär ingen försäljning av programvara. Antal användare, roller och funktioner framgår av Ordern. Inloggningsuppgifter är personliga och Kunden ansvarar för sina användares handlande. Leverantören mäter användning, tid, credits och förbrukning i plattformen. Dessa mätvärden gäller mellan parterna. Leverantören får införa rimliga användnings- och kostnadsgränser och vidta åtgärder vid överskridande. Leverantören strävar efter hög tillgänglighet men garanterar ingen viss upptid annat än när ett servicenivåavtal uttryckligen ingåtts. Planerat underhåll aviseras när det är rimligt möjligt. Vid avtalets upphörande får Kunden under trettio dagar exportera sitt material. Därefter får Leverantören radera Kunddata, med undantag för vad som måste bevaras enligt lag. Återställning av raderad data efter denna period debiteras löpande. ## 15. Webb, hosting, drift och säkerhet Utveckling, hosting, underhåll och säkerhetsarbete är separata tjänster som ingår endast när Ordern anger det. Utan avtal om underhåll ansvarar Kunden själv för uppdateringar, säkerhetskopior, övervakning och säkerhet efter överlämning. Leverantören ansvarar inte för intrång, dataförlust, driftstörningar eller följder som uppstår efter överlämning, vid Kundens egna ändringar, vid tredjepartsuppdateringar eller vid brister hos plattformar Kunden valt. Leverantören får vidta omedelbara skyddsåtgärder, inklusive avstängning, vid säkerhetshot eller pågående angrepp. ## 16. Sekretess och företagshemligheter Parterna ska hålla konfidentiell information hemlig och inte använda den för annat ändamål än avtalets fullgörande. Skyldigheten gäller under avtalstiden och fem år därefter, och utan tidsgräns för företagshemligheter enligt lag. Undantag gäller för information som är allmänt känd, som mottagits från tredje part utan sekretessplikt, som utvecklats oberoende eller som måste lämnas enligt lag eller myndighetsbeslut. Leverantören får dela information med underleverantörer under motsvarande sekretess. ## 17. Personuppgifter Vardera parten är självständigt personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av kontakt- och affärsuppgifter. När Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning ingås ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar behandlingen och gäller före dessa villkor i dataskyddsfrågor. Leverantören får anlita underbiträden och informerar om förändringar i förväg. Personuppgiftsincident anmäls till Kunden utan onödigt dröjsmål efter att Leverantören fått kännedom om den. Kunden ansvarar för laglig grund, information till registrerade och för det Kundmaterial som lämnas till Leverantören, och ska inte lämna känsliga personuppgifter utan skriftlig överenskommelse. ## 18. Garantier och resultat Leverantören garanterar att tjänsterna utförs fackmässigt av kompetent personal. I övrigt lämnas inga garantier, varken uttryckliga eller underförstådda. Leverantören garanterar inte placeringar i sökmotorer, synlighet i AI-genererade svar, trafik, räckvidd, leads, konvertering, försäljning eller annat affärsutfall. Sådana resultat påverkas av faktorer utanför Leverantörens kontroll, inklusive tredjeparts algoritmer, marknadsläge och Kundens egna åtgärder. Uppgifter i marknadsföring, kalkylatorer och exempel är illustrationer och utgör inte garantier eller avtalsinnehåll. ## 19. Tredjemanskrav och skadeslöshet Kunden ska hålla Leverantören skadeslös för samtliga krav, skador, kostnader och rimliga ombudsarvoden som följer av Kundmaterial, av Kundens instruktioner, av Kundens användning av leveransen utöver upplåten licens, av Kundens överträdelse av tredjepartsvillkor eller av Kundens egen verksamhet. Skadeslösheten omfattar även krav som är kopplade till Kundens godkännande, publicering eller användning av Slutleveransen, till Kundens marknadsföringspåståenden, till regulatoriska krav som gäller för Kundens verksamhet samt till överträdelser av tredje parts rättigheter som följer av Kundmaterial eller Kundens instruktioner. Kunden ska utan dröjsmål skriftligen underrätta Leverantören om faktiska eller befarade tredjemanskrav. Kunden får inte erkänna ansvar, träffa förlikning eller vidta annan åtgärd som kan påverka Leverantörens eller dess försäkringsgivares rätt utan Leverantörens skriftliga godkännande. Leverantören ska hålla Kunden skadeslös för krav om att Slutleveransen i sitt levererade skick gör intrång i tredje parts svenska immateriella rättighet, under förutsättning att Kunden omgående underrättar Leverantören skriftligen, överlåter processföringen till Leverantören och inte medger något. Detta åtagande gäller inte AI-genererat innehåll, tredjepartsmaterial, Kundmaterial, ändringar gjorda av annan än Leverantören eller användning i strid med avtalet, och är begränsat till beloppen i punkt 20. Leverantören får efter eget val åtgärda intrånget, anskaffa rätt till fortsatt användning eller ersätta materialet. Detta är Kundens enda påföljd vid intrång. ## 20. Ansvarsbegränsning Leverantörens sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till femtio procent av de avgifter som Kunden faktiskt betalat för den berörda tjänsten under de sex månader som närmast föregår den ansvarsgrundande händelsen, dock högst 250 000 kronor totalt under avtalets hela löptid. Leverantören ansvarar inte för indirekt skada, inklusive utebliven vinst, förlorad omsättning, förlorade besparingar, utebliven trafik eller synlighet, produktionsbortfall, förlorad goodwill, dataförlust, tredjepartskostnader eller anspråk från Kundens kunder. Krav ska framställas skriftligen inom tre månader från det att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts och senast tolv månader från leveransen, annars är rätten förlorad. Begränsningarna omfattar samtliga grunder för ansvar, inklusive brott mot sekretess enligt punkt 16. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller i den utsträckning ansvar enligt tvingande lag inte får begränsas. ## 20.1 Geografisk begränsning Leverantörens tjänster utförs för Kundens användning inom Norden. Leverantören ansvarar inte för krav, skador eller kostnader som uppkommer genom användning, publicering, distribution eller rättslig prövning av Slutleveransen utanför Norden, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen i Ordern. ## 21. Force majeure Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra en skyldighet som orsakas av omständighet utanför partens rimliga kontroll, såsom krig, pandemi, naturhändelse, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, el-, nät- eller molnstörning, cyberangrepp eller bortfall hos väsentlig underleverantör. Betalningsskyldighet befrias inte av force majeure. Om hindret varar mer än sextio dagar får endera parten säga upp berörd del av avtalet utan skadeståndsskyldighet. ## 22. Följder av upphörande och exit Vid upphörande upphör åtkomsten till Hasty Workspace och outnyttjade credits förfaller utan återbetalning. Kunden ska betala allt arbete som utförts fram till upphörandet samt återstående minimiåtaganden. Leverantören lämnar ut det material Kunden har rätt till enligt punkt 12 mot att samtliga fakturor är betalda. Överlämning av källfiler, konton, dokumentation eller migreringsstöd utöver export i Hasty Workspace debiteras löpande. ## 23. Meddelanden, överlåtelse och ändringar Meddelanden lämnas skriftligen via e-post till de adresser parterna angett och anses mottagna nästföljande Arbetsdag. Kunden får inte överlåta avtalet utan Leverantörens skriftliga samtycke. Leverantören får överlåta avtalet inom koncernen eller vid verksamhetsövergång. Leverantören får ändra dessa villkor med trettio dagars skriftligt varsel. Ändringar gäller framåt. Om en ändring väsentligt försämrar Kundens ställning får Kunden säga upp berörd tjänst till ändringens ikraftträdande; i annat fall anses ändringen godkänd. Att Leverantören i ett enskilt fall medger senare betalning, flyttar fakturering, tillåter överföring eller förskottsutnyttjande av credits eller avstår från att göra en viss rättighet gällande innebär inte i sig en ändring av avtalets övriga bestämmelser och utgör inte ett avstående från rättigheten för framtiden. En uttryckligen överenskommen avvikelse gäller endast för den omfattning och den tidsperiod som överenskommelsen avser. Om en bestämmelse skulle vara ogiltig ska den ersättas av en giltig bestämmelse som ligger så nära det avsedda syftet som möjligt, medan övriga bestämmelser fortsätter att gälla. Bestämmelser om betalning, immateriella rättigheter, sekretess, ansvar, skadeslöshet och tvistlösning gäller även efter avtalets upphörande. Den svenska versionen av dessa villkor är den gällande. Övriga språkversioner tillhandahålls för förståelse och har ingen självständig rättsverkan. ## 24. Tillämplig lag och tvist Avtalet regleras av svensk materiell rätt utan tillämpning av dess lagvalsregler. Parterna ska först söka lösa tvist genom förhandling på operativ nivå och därefter på ledningsnivå under trettio dagar. Om tvisten kvarstår ska den avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte parterna skriftligen avtalat om skiljeförfarande. Leverantören får alltid väcka talan om ostridig förfallen fordran vid domstol eller genom betalningsföreläggande. ## Bilaga A. Tjänstebilagor - Abonnemang (CaaS): månatlig tilldelning av credits, kö med löpande prioritering, rollover högst en månads tilldelning, verktygs- och AI-förbrukning avräknas mot credits enligt punkt 8. - Kreditpaket: förköpta credits utan reserverad kapacitet, giltighetstid enligt Ordern, förbrukning i verktyg avräknas mot paketets credits, inget återköp. - On-demand: arbete debiteras per faktiskt nedlagd tid i påbörjade femton minuter enligt gällande timpris, och samtliga externa kostnader inklusive AI-, verktygs- och licenskostnader läggs på fakturan. - Fast projekt: fast pris och milstolpar enligt Ordern, avgränsad omfattning, ändringar hanteras som ändringsbegäran och debiteras separat. - Branding och identitet: rättighetsupplåtelse enligt punkt 12, typsnitts- och bildlicenser tecknas i Kundens namn och bekostas av Kunden. Kunden ansvarar för slutlig sak-, rättighets-, regel- och publiceringskontroll. Leverantören ansvarar inte för utfall eller krav som följer av Kundens publicering, användning eller ändring av leveransen. - Innehåll och produktion: Kunden ansvarar för slutlig sak-, rättighets-, regel- och publiceringskontroll. Leverantören ansvarar inte för utfall eller krav som följer av Kundens publicering, användning eller ändring av leveransen. - Webb och utveckling: leverans i avtalad miljö, drift och underhåll ingår endast enligt särskild order, tredjepartsplattformars villkor gäller. Kunden ansvarar för slutlig sak-, rättighets-, regel- och publiceringskontroll. Leverantören ansvarar inte för utfall eller krav som följer av Kundens publicering, användning eller ändring av leveransen. - Underhåll och säkerhet: avtalade åtgärder inom avtalat tidsfönster, ingen garanti mot intrång eller driftstopp. - SEO, AEO och GEO: arbetet avser åtgärder och rekommendationer, inte utfall eller placeringar, och påverkas av tredjeparts algoritmer. Kunden ansvarar för slutlig sak-, rättighets-, regel- och publiceringskontroll. Leverantören ansvarar inte för utfall eller krav som följer av Kundens publicering, användning eller ändring av leveransen. - AI och automation: mänsklig granskning före leverans, förbrukning hanteras enligt punkt 8. Kunden ansvarar för slutlig sak-, rättighets-, regel- och publiceringskontroll. Leverantören ansvarar inte för utfall eller krav som följer av Kundens publicering, användning eller ändring av leveransen. - Hasty Workspace: licens under avtalstiden enligt punkt 14, användningsmått gäller mellan parterna, export under trettio dagar efter upphörande. --- ## Kontakt - Allmänna frågor: hej@hasty.se - Offert och nya uppdrag: christian@hasty.se - Telefon: 08-480 04 706 (+46 8 480 04 706) - Besöksadress: Bjurholmsplan 24, 116 63 Stockholm, Sverige - Kontaktsida: https://hasty.se/kontakta-oss - Personlig service (formulär): https://hasty.se/boka-demo - Juridisk avtalspart: Norrhavet Group AB, org.nr 559258-3792, Stockholm, Sverige. - Priser och kalkylator: https://hasty.se/priser ## Site maps for agents - https://hasty.se/llms.txt - https://hasty.se/llms-full.txt - https://hasty.se/agents.md - https://hasty.se/sitemap.xml Hasty is a brand owned by Norrhavet Group AB (org.nr 559258-3792), Sweden.