# Vad behöver ni hjälp med? > Svar om att välja Hasty, komma igång, planera arbetet, hantera credits och få personlig hjälp. Human view: https://hasty.se/hjalpcenter Agent view: https://hasty.se/hjalpcenter.md Languages: sv=https://hasty.se/hjalpcenter | en=https://hasty.se/en/hjalpcenter | no=https://hasty.se/no/hjalpcenter | da=https://hasty.se/da/hjalpcenter | fi=https://hasty.se/fi/hjalpcenter ## Välja Hasty Modeller, priser och vad som passar ert behov. - [Vilken betalmodell passar oss?](https://hasty.se/hjalpcenter/vilken-modell-passar-oss) — Välj abonnemang för löpande kapacitet, creditpaket för ett avgränsat behov och on-demand när omfattningen ännu är osäker. - [Vad kan Hasty producera?](https://hasty.se/hjalpcenter/vad-kan-hasty-producera) — Hasty samlar strategi, design, webb, innehåll, foto, film, marknadsföring, SEO och AI-relaterad produktion i ett team. - [När passar Hasty bättre än att anställa?](https://hasty.se/hjalpcenter/hasty-eller-anstalla) — Hasty passar när ni behöver flera kompetenser, varierande kapacitet eller snabbare start utan att bygga ett helt internt produktionsteam. - [Hur fungerar Hasty för byråer?](https://hasty.se/hjalpcenter/hasty-for-byraer) — Byråer kan använda Hasty som flexibel produktionskapacitet, synligt eller white-label, medan byrån behåller strategi och kundrelation. - [Vad får ledningen ut av Hasty?](https://hasty.se/hjalpcenter/hasty-for-ledningen) — Ledningen får en tydligare kostnadsbild, tillgång till bred kompetens och mindre beroende av enskilda personer eller många leverantörer. - [Kan vi börja med ett avgränsat behov?](https://hasty.se/hjalpcenter/prova-innan-beslut) — Ja. Creditpaket eller on-demand kan passa ett avgränsat behov; använd kalkylatorn eller personlig service för att välja rätt upplägg. ## Komma igång Från valt upplägg till första prioriterade brief. - [Så kommer ni igång](https://hasty.se/hjalpcenter/komma-igang) — När upplägget är valt får ni tillgång till Hasty Workspace, en introduktion och en kontaktväg till teamet. - [Vad händer efter att vi valt upplägg?](https://hasty.se/hjalpcenter/vad-hander-efter-kop) — Ni får en gemensam start, tillgång till Hasty Workspace och hjälp att prioritera den första briefen. - [Vilka behöver delta i starten?](https://hasty.se/hjalpcenter/vilka-behover-delta) — Ta med den som prioriterar arbetet, relevanta beställare och den som kan godkänna leveranser och fakta. - [Vad bör vår första brief innehålla?](https://hasty.se/hjalpcenter/forsta-briefen) — Beskriv mål, målgrupp, kanal, format, deadline, befintligt material och vem som fattar beslut. - [Hur flyttar vi in befintligt material?](https://hasty.se/hjalpcenter/flytta-in-material) — Samla varumärkesfiler, mallar, tonalitet, tidigare produktion och åtkomster och dela dem via överenskommen säker kanal. - [Kan flera team komma igång samtidigt?](https://hasty.se/hjalpcenter/starta-flera-team) — Ja, men utse gemensamma prioriteringsansvariga så att kön, beslut och feedback förblir tydliga. ## Briefa och prioritera Så håller ni kön tydlig och produktionen i rörelse. - [Skriv en brief som går att starta direkt](https://hasty.se/hjalpcenter/skriva-en-bra-brief) — En bra brief beskriver mål, målgrupp, önskat format, deadline eller prioritet och vilka referenser som teamet ska utgå från. - [Så fungerar prioritering och kapacitet](https://hasty.se/hjalpcenter/prioritering-och-kapacitet) — Ni prioriterar en gemensam kö; teamet arbetar igenom den viktigaste uppgiften utifrån tillgänglig kapacitet och planerar större leveranser tillsammans med er. - [Kan vi lägga flera briefer samtidigt?](https://hasty.se/hjalpcenter/flera-briefer) — Ja. Lägg in behoven och prioritera dem tydligt; teamet arbetar utifrån överenskommen kapacitet och ordning. - [Kan vi ändra prioriteringen?](https://hasty.se/hjalpcenter/andra-prioritering) — Ja. Uppdatera prioriteringen i Workspace och förankra brådskande ändringar med kontaktpersonen så att konsekvenserna blir tydliga. - [Hur hanteras en brådskande uppgift?](https://hasty.se/hjalpcenter/bradskande-uppgift) — Markera behovet tydligt och kontakta ansvarig person. Hasty bedömer vad som kan prioriteras om inom tillgänglig kapacitet. - [Vem i vårt team kan beställa?](https://hasty.se/hjalpcenter/vem-far-bestalla) — Ni bestämmer vilka som får briefa, prioritera och godkänna. En tydlig ansvarsfördelning minskar väntetid och motstridiga besked. ## Leveranser, feedback och filer Granska, ändra, godkänn och hitta rätt material. - [Feedback, ändringar och versioner](https://hasty.se/hjalpcenter/feedback-och-versioner) — Samla feedback i leveransens Workspace-tråd, gör den konkret och ange vad som är viktigast att ändra först. - [Filer, ägande och tredjepartslicenser](https://hasty.se/hjalpcenter/filer-och-rattigheter) — Leveranser och tillgängliga källfiler samlas i Workspace. Rättigheter regleras av avtalet, medan tredjepartslicenser kan ha egna villkor. - [Vad ingår i en leverans?](https://hasty.se/hjalpcenter/vad-ingar-i-leverans) — Leveransen följer den godkända briefen och kan omfatta färdigt material, avtalade format och redigerbara original där det är relevant. - [Hur ger vi bäst feedback?](https://hasty.se/hjalpcenter/samla-feedback) — Samla tydlig, beslutad feedback på ett ställe och koppla varje kommentar till mål, innehåll eller utförande. - [Kan en leverans anpassas till fler format?](https://hasty.se/hjalpcenter/nya-format) — Ja. Ange kanaler, mått och varianter i briefen så kan teamet bedöma omfattning och credits innan produktionen fortsätter. - [Vem godkänner en leverans?](https://hasty.se/hjalpcenter/godkanna-leverans) — Kunden utser godkännare och ansvarar för slutlig kontroll av fakta, rättigheter och publiceringsbeslut före användning. ## Credits, kapacitet och priser Förstå arbetsenheter, omfattning och betalmodeller. - [Så fungerar credits](https://hasty.se/hjalpcenter/credits) — Credits är arbetsenheter som gör olika typer av produktion jämförbara och hjälper er prioritera kapaciteten. - [Vad är en credit?](https://hasty.se/hjalpcenter/vad-ar-en-credit) — En credit är en gemensam arbetsenhet som gör olika typer av produktion jämförbara och hjälper er planera kapaciteten. - [Hur beräknas credits för en uppgift?](https://hasty.se/hjalpcenter/hur-beraknas-credits) — Omfattning, komplexitet, format och antal varianter påverkar bedömningen. Kalkylatorn ger en uppskattning innan upplägget bekräftas. - [Avslutar credits vårt abonnemang?](https://hasty.se/hjalpcenter/credits-och-abonnemang) — Nej. Credits beskriver kapacitet och förbrukning; abonnemanget följer sin avtalstid och uppsägningstid oberoende av creditsaldot. - [Vad gör vi om vi behöver mer kapacitet?](https://hasty.se/hjalpcenter/mer-kapacitet) — Kontakta Hasty för att prioritera om eller bedöma ett större abonnemang, creditpaket eller on-demand-insats. - [Hur jämför vi kostnaden med andra alternativ?](https://hasty.se/hjalpcenter/jamfora-kostnad) — Jämför hela behovet av kompetens, ledning, verktyg och faktisk produktionskapacitet — inte bara ett timpris. ## Konto, team och fakturering Ändringar, fakturor, avtalstid och uppsägning. - [Ändra eller avsluta ett abonnemang](https://hasty.se/hjalpcenter/andra-eller-avsluta-abonnemang) — Ändringar planeras med ert team inför kommande period. Uppsägning ska lämnas tydligt och tre kalendermånaders uppsägningstid gäller enligt de allmänna villkoren. - [Fakturafrågor och kontoändringar](https://hasty.se/hjalpcenter/fakturafragor) — Skicka fakturafrågor och kontoändringar till hej@hasty.se och ange bolagsnamn samt fakturanummer när det finns. - [Hur lägger vi till en teammedlem?](https://hasty.se/hjalpcenter/lagga-till-teammedlem) — Kontakta er ansvariga person med namn, roll och önskad behörighet. Dela inte lösenord eller känsliga personuppgifter. - [Är faktureringsperiod och avtalstid samma sak?](https://hasty.se/hjalpcenter/faktureringsperiod-avtalstid) — Nej. Faktureringsperioden styr när ni faktureras; avtalstiden styr hur länge avtalet gäller. Läs ordern och villkoren tillsammans. - [Vilken uppsägningstid gäller?](https://hasty.se/hjalpcenter/uppsagningstid) — Den generella uppsägningstiden är tre kalendermånader. Kontrollera alltid er order och eventuella individuella undantag. - [Hur ändrar vi företags- eller fakturauppgifter?](https://hasty.se/hjalpcenter/andra-foretagsuppgifter) — Kontakta Hasty innan nästa fakturering och ange vilka uppgifter som ska ändras samt vilket företag eller avtal det gäller. ## Säkerhet, AI och avtal Dataskydd, rättigheter, licenser och ansvar. - [Säkerhet, AI och personuppgifter](https://hasty.se/hjalpcenter/sakerhet-ai-och-data) — Använd rätt kanal för materialet, minimera personuppgifter och kontrollera alltid AI-genererat eller regulatoriskt känsligt innehåll före publicering. - [Använder Hasty AI i produktionen?](https://hasty.se/hjalpcenter/anvander-hasty-ai) — AI kan användas som stöd när det är lämpligt och överenskommet. AI-, verktygs- och creditkostnader hanteras enligt avtalat upplägg. - [Kan vi skicka känsliga personuppgifter i en brief?](https://hasty.se/hjalpcenter/kansliga-personuppgifter) — Skicka inte känsliga personuppgifter om det inte uttryckligen har avtalats och en godkänd säker hantering finns på plats. - [Hur fungerar tredjepartslicenser?](https://hasty.se/hjalpcenter/tredjepartslicenser) — Typsnitt, bilder, musik, program och andra externa resurser kan ha egna licensvillkor och kostnader som behöver godkännas före användning. - [Kan vi teckna sekretessavtal?](https://hasty.se/hjalpcenter/sekretess) — Sekretess hanteras i avtal och kan kompletteras med särskilt sekretessavtal när uppdraget kräver det. - [Vem ansvarar för faktakontroll före publicering?](https://hasty.se/hjalpcenter/kundens-faktakontroll) — Kunden ansvarar för den slutliga kontrollen av fakta, juridiska krav och beslutet att publicera eller använda materialet. ## Få personlig hjälp Rätt väg för leveranser, nya behov och kontoärenden. - [Få personlig hjälp](https://hasty.se/hjalpcenter/fa-personlig-hjalp) — Pågående leveranser hanteras snabbast i Workspace. För nya behov, fakturor eller kontoärenden kan ni kontakta Hasty direkt. - [Vem kontaktar vi om en aktiv leverans?](https://hasty.se/hjalpcenter/kontakt-aktiv-leverans) — Använd i första hand den aktuella tråden i Hasty Workspace så att brief, filer, beslut och historik hålls samlade. - [Hur kontaktar vi Hasty om ett nytt behov?](https://hasty.se/hjalpcenter/kontakt-nytt-behov) — Använd formuläret för personlig service, mejla hej@hasty.se eller ring. Beskriv mål, tidplan och ungefärlig omfattning. - [Vem hjälper oss med en faktura?](https://hasty.se/hjalpcenter/kontakt-faktura) — Kontakta Hasty och ange företag, fakturanummer och vad frågan gäller, men skicka inte onödiga personuppgifter. - [Hur ansöker vi till partnerprogrammet?](https://hasty.se/hjalpcenter/partneransokan) — Fyll i partneransökan med erbjudande, målgruppsnytta, referenser och den förmån ni vill ge Hasty-kunder. Alla ansökningar granskas individuellt. - [Vad gör vi om svaret inte finns här?](https://hasty.se/hjalpcenter/om-vi-inte-hittar-svar) — Sök med ett enklare ord eller välj närmaste kategori. Hittar ni fortfarande inte rätt får ni personlig hjälp via formuläret, mejl eller telefon. --- ## Kontakt - Allmänna frågor: hej@hasty.se - Offert och nya uppdrag: christian@hasty.se - Telefon: 08-480 04 706 (+46 8 480 04 706) - Besöksadress: Bjurholmsplan 24, 116 63 Stockholm, Sverige - Kontaktsida: https://hasty.se/kontakta-oss - Personlig service (formulär): https://hasty.se/boka-demo - Juridisk avtalspart: Norrhavet Group AB, org.nr 559258-3792, Stockholm, Sverige. - Priser och kalkylator: https://hasty.se/priser ## Site maps for agents - https://hasty.se/llms.txt - https://hasty.se/llms-full.txt - https://hasty.se/agents.md - https://hasty.se/sitemap.xml Hasty is a brand owned by Norrhavet Group AB (org.nr 559258-3792), Sweden.